일일권 결제하실 때, 인증번호 받기 누를 때 "인증번호가 틀렸습니다" 라고 나옵니다.

최근 각 통신사에서 소액결제를 사용하지 않은 고객에게는 자동으로 차단시켜 드리고 있습니다.

통신사에게 문의해서, 소액결제를 풀어달라고 하시면 됩니다.

홈페이지상의 아이디/비밀번호 찾기 에서 실명과 주민등록번호를 이용하여 아이디와 비밀번호를 찾을 수가 있습니다.

홈페이지를 통하여 회원 로그인을 한 후 변경합니다.
 

1. 회원정보 방법 
"마이바이크" 클릭 => 개인정보수정 => 정보변경 => "정보수정"

2. 비밀번호 변경방법
"마이바이크"클릭 => 개인정보수정=> "비밀전호 수정" 클릭 => 기존 비밀번호 입력 => 새비밀번호 입력 => "변경" 클릭

거치대에 장착되어 있는 일부 자전거가 대여를 성공적으로 수행하고 잠금장치가 해제가 되었는데도  잘 빠지지 않을 수 있습니다. 이 경우는 기구간 간섭으로 분리에 방해를 받는 경우입니다.
     
이럴 때는 자전거 좌측에서 왼손으로 핸들을 잡고 오른손으로 안장 뒷 부분을 살짝 들어주면서 앞으로 밀면 쉽게 빠집니다.

자전거를 대여했는데 거치대에서 빠지지 않으면 일정 시간이 지난 후 자동으로 반납이 되므로 과금사항은 발생하지 않으며, 2~3분 후 다른 자전거를 선택하시어 다시 대여 절차를 거치시면 대여가 가능합니다.

대여소(스테이션)는 거치대와 키오스크로 구성되어 있으며, 자전거를 대여하고 반납하는 무인 대여장소입니다.
 
거치대는 자전거 대여/반납시 자전거를 고정시키는 장치입니다. 
키오스크는 사용자 스스로 자전거를 대여를 할수 있도록 사용자 편의를 제공하고 사용방법 및 거치소 정보등을 제공합니다.

아닙니다. 자전거를 대여한 곳에 꼭 반납하실 필요는 없습니다. 자전거를 이용하신 후 가까운 어느 대여소에서라도 반납이 가능합니다.

예를 들어 여수 시청에서 자전거를 대여하여 망마 경기장 방향으로 이동하였다면 망마 경기장에 있는 대여소에 반납하시면 됩니다